Reinigung bei Mieterwechsel und vor Neuvermietung

Den nächsten Schritt und den Ausgangszustand klären

Soll die Wohnung für Besichtigungen vorbereitet werden oder steht bereits ein neuer Einzug fest? Daraus ergeben sich unterschiedliche Prioritäten und Termine. Beschreiben Sie, welche Räume gereinigt werden sollen und ob Küche, Möbel oder andere Gegenstände im Objekt bleiben.

Dokumentieren Sie Verschmutzungen und erkennbare Schäden vor Beginn der Arbeiten. Fotos helfen, die Ausgangssituation festzuhalten und den gewünschten Umfang zu besprechen. Eine Reinigung entscheidet nicht darüber, wer für einen Schaden oder seine Kosten verantwortlich ist.

Handwerkerarbeiten und Reinigung in eine sinnvolle Reihenfolge bringen

Planen Sie die Reinigung möglichst nach staub- oder schmutzverursachenden Arbeiten. Nennen Sie ausstehende Maler-, Boden- oder Reparaturarbeiten und klären Sie, wann die betroffenen Bereiche zugänglich sind. Ein gereinigter Raum kann durch spätere Arbeiten erneut verschmutzen.

Für Besichtigungen oder die Übergabe benötigen wir neben dem Wunschtermin auch den spätesten Fertigstellungszeitpunkt mit Datum und Uhrzeit. Wir prüfen den gewünschten Ablauf persönlich. Eine sofortige Einsatzmöglichkeit oder eine garantierte Terminannahme ist damit nicht verbunden.

Reinigung, Räumung und Reparaturen getrennt vereinbaren

Zur Umzugsreinigung können zugängliche Böden und Oberflächen, Türen, Fensterbänke sowie vereinbarte Küchen- und Sanitärbereiche gehören. Fenster und Geräte- oder Schrankinnenflächen müssen ausdrücklich als zusätzlicher Umfang genannt werden. Innenflächen benötigen freie, geleerte Bereiche.

Möbeltransport, Renovierung und Schadenbeseitigung sind keine Bestandteile der Umzugsreinigung. Kleine Entrümpelungen können separat angefragt werden. Feuchtigkeit, Schimmelursachen oder beschädigte Materialien benötigen eine eigene fachliche Klärung; Reinigung allein löst diese Ursachen nicht.

Ansprechpartner, Zugang und Freigaben festlegen

Benennen Sie eine Person, die den Reinigungsumfang abstimmt und den Zugang ermöglichen kann. Klären Sie Schlüsselübergabe, erlaubte Arbeitsbereiche sowie Wasser- und Stromversorgung. Teilen Sie Etage, Aufzug, Trageweg und Parkmöglichkeiten mit.

Wenn Angehörige eine Wohnung nach einem Todesfall übernehmen, sollten Zuständigkeit, Zugang und der Umgang mit persönlichen Gegenständen vorab geklärt sein. Für eine Anfrage brauchen wir keine medizinischen Hintergründe oder privaten Dokumente. Gegenstände werden nicht allein aufgrund einer Reinigungsanfrage entfernt oder entsorgt.

Besondere Verschmutzungen vorab beschreiben

Festsitzende Fett- oder Kalkablagerungen, Kleber, Farbe und unbekannte Rückstände können eine besondere Prüfung erfordern. Beschreiben Sie die betroffenen Flächen und Materialien, soweit bekannt. Fotos sind freiwillig und helfen bei der Einschätzung; sie ersetzen nicht jede erforderliche Rückfrage oder Besichtigung.

Nach Prüfung von Umfang, Zustand und Zugang erhalten Sie ein individuelles Festpreisangebot mit den vereinbarten Leistungen und Nebenkosten. Die Anfrage bleibt unverbindlich. Die bestehenden Schritte bis zur ausdrücklichen Terminbestätigung einschließlich Angebotsannahme und vereinbarter 30 % Anzahlung gelten weiterhin.

Häufige Fragen