Was gehört zu einer Messie-Entrümpelung?
Gemeinsam legen wir fest, welche Gegenstände erhalten bleiben und was entfernt werden darf. Wir sortieren und räumen die vereinbarten Bereiche behutsam frei und stimmen Abtransport sowie Entsorgung ab. Grundlage ist eine kostenlose Besichtigung vor Ort. Eine anschließende Haushaltsreinigung kann zusätzlich vereinbart werden.
Übernehmen Sie auch Entrümpelungen?
Ja, wir übernehmen kleine Entrümpelungen – etwa einzelne Kellerbereiche, Abstellräume oder wenige Möbelstücke. Beschreiben Sie Gegenstände, Menge, Etage und Zugang; Fotos helfen bei der Einschätzung. Abtransport, Entsorgung und eine gewünschte anschließende Reinigung stimmen wir vor dem Festpreisangebot mit Ihnen ab.
Wie nehme ich mein Angebot an?
Nach Ihrer unverbindlichen Anfrage prüfen wir Umfang und Termin. Das persönliche Angebot erhalten Sie per E-Mail über Lexoffice (Lexware Office). Öffnen Sie den Kundencenter-Link, prüfen Sie Angebot und Vertragsunterlagen und nehmen Sie es dort an. Auf dieser Website wird kein Auftrag erteilt.
Wo finde ich die Widerrufsbelehrung?
Unter „Widerruf & Musterformular“ im Fußbereich der Website können Verbraucher die Belehrung lesen und zusammen mit dem Musterformular als PDF herunterladen. Bei online im Lexware-Kundencenter angenommenen Angeboten steht dort zusätzlich die Funktion „Vertrag widerrufen“ zur Verfügung.
Wann muss ich die Anzahlung leisten?
Für jede Reinigungsleistung sind nach Annahme des persönlichen Angebots 30 % des vereinbarten Gesamtpreises vor der verbindlichen Terminbestätigung anzuzahlen. Zahlungsinformationen erhalten Sie mit dem Angebot. Die Anzahlung wird vollständig angerechnet; der Restbetrag ist nach der Reinigung mit Rechnungserhalt sofort fällig. Eine vorläufige Reservierung oder die Auswahl einer Wunschzeit ist noch keine verbindliche Bestätigung.
Wie frage ich Polsterreinigung an?
Wählen Sie Polsterreinigung, Möbelarten und Stückzahlen. Ergänzen Sie Material und Maße. Fotos sind freiwillig. Flecken- und Geruchsbehandlung können Sie zusätzlich anfragen. Vor Ihrer Beauftragung prüfen wir Preis, Verfahren und Einsatzdauer und senden Ihnen ein vollständiges Festpreisangebot.
Wie frage ich eine Spezialreinigung an?
Wählen Sie Härtefallreinigung, Messie-Haushaltsreinigung, intensive Grundreinigung oder Kellerschachtreinigung. Beschreiben Sie Umfang, Zustand und Zugang und ergänzen Sie nach Möglichkeit Fotos. Bei Härtefall-, Messie- und intensiver Grundreinigung ist vor dem Angebot immer eine Besichtigung vor Ort erforderlich. Bei Kellerschächten prüfen wir den Umfang anhand Ihrer Angaben und gegebenenfalls Fotos. Alle vier Leistungen sind einmalige Aufträge.
Was passiert bei einer vorläufigen Reservierung?
Sie können einen Terminwunsch angeben. Wir prüfen Umfang und Dauer persönlich und stimmen den Termin mit Ihnen ab. Erst nach Angebotsannahme, Eingang von 30 % Anzahlung und ausdrücklicher Bestätigung steht der Termin fest. Bei offener Dauer wird zunächst nur Ihr Terminwunsch gespeichert.
Ist meine Adresse im Einsatzgebiet?
Geben Sie Ihre Postleitzahl auf der Startseite oder im Anfrageformular ein. Sie sehen sofort, ob wir dort tätig sind. Ausgewählte Reinigungs- und Entrümpelungsarbeiten sind im Umkreis von rund 100 Kilometern Luftlinie innerhalb Deutschlands anfragbar. Wählen Sie Leistung, PLZ und Gemeinde. Randgemeinden und unklare Zuordnungen prüfen wir persönlich. Fensterreinigung behält ihr bisheriges Kerngebiet; außerhalb sind nur größere Aufträge gesondert anfragbar. Büroreinigung erfordert zusätzlich eine Personal- und Kapazitätsprüfung.
Wie frage ich Fensterreinigung an?
Wählen Sie zuerst Komplettreinigung oder Nur Glas, dann Fensterarten, Stückzahlen und die gewünschte Seite: innen und außen, nur innen oder nur außen. Das Komplettpaket enthält Rahmen, zugängliche Falze, Dichtungsoberflächen und zugehörige Fensterbänke auf den gewählten Seiten bei normaler Verschmutzung. Rollläden, weitere Zusatzflächen und hartnäckige Rückstände werden separat ausgewählt und vorab kalkuliert.
Was ist ein Fensterfalz?
Der Falz ist die innenliegende Vertiefung zwischen Rahmen und geöffnetem Fensterflügel. Im Komplettpaket reinigen wir die zugänglichen Falze und Dichtungsoberflächen, soweit vorhanden und ohne Ausbau von Teilen erreichbar. Wartung, Reparatur und dauerhafte Materialverfärbungen gehören nicht dazu.
Was passiert bei groben Verschmutzungen?
Beschreiben Sie starke Verschmutzung und besondere Rückstände – beispielsweise Kalk, Farbe, Kleber oder Baureste – sowie die letzte Reinigung, soweit bekannt. Fotos sind freiwillig. Wir prüfen Material, Mehrarbeit und Einsatzdauer und klären fehlende Angaben vor Ihrem persönlichen Festpreisangebot.
Wie funktioniert die Terminauswahl?
Sie können im Anfrageformular ein Wunschdatum oder einen bevorzugten Zeitraum angeben. Diese Angaben sind freiwillig. Wir stimmen Einsatzdauer und Termin nach Prüfung Ihrer Anfrage persönlich mit Ihnen ab.
Wie zähle ich meine Fenster?
Gezählt werden die tatsächlich zu reinigenden Fensterflügel und getrennten Glasfelder. Zwei Fensterflügel sind zwei Einheiten. Ein Glasfeld ist eine durch Profile abgegrenzte Glasscheibe. Bei Hebe-Schiebe-Elementen gilt die Einheit Anlage. Sprossen zwischen den Scheiben zählen als normale Fenster.
Ist meine Anfrage bereits eine feste Buchung?
Nein. Das Formular übermittelt nur eine unverbindliche Anfrage. Das persönliche Angebot erhalten und akzeptieren Sie anschließend im Lexoffice-Kundencenter. Ein Termin steht erst nach Angebotsannahme, Eingang von 30 % Anzahlung und unserer ausdrücklichen Bestätigung fest. Eine Eingangsbestätigung ist keine Terminbestätigung.
Warum unterscheiden sich die Preise für Umzug und Büro?
Umzugsreinigung benötigt eine eigene, intensivere Zeitkalkulation nach Küche, Sanitärbereichen und Möblierung. Büroreinigung richtet sich nach Arbeitsplätzen, WC-Einheiten, Teeküche und Reinigungsplan. Deshalb verwenden wir getrennte Preisgrundlagen und bestätigen jeden Festpreis nach Prüfung.
Kann ich eine Reinigung zum Einzug oder Auszug anfragen?
Ja. Wählen Sie Umzugsreinigung und nennen Sie Fläche, Zustand und den Einzugs- oder Auszugstermin. Geben Sie bitte auch an, ob das Objekt leer ist und ob eine Küche verbleibt. Nach Prüfung erhalten Sie ein Angebot mit einem konkreten Leistungsumfang.
Wie funktioniert die Büroreinigung?
Geben Sie Firma, Fläche, Arbeitsplätze, Sanitärbereiche und Ihren gewünschten Rhythmus an. Wir stimmen die Leistungen und Einsatzzeiten mit Ihnen ab und erstellen ein individuelles Festpreisangebot.
Kann ich regelmäßig reinigen lassen?
Ja. Fensterreinigung können Sie monatlich, alle zwei, drei oder sechs Monate, einmal im Jahr oder mit einem eigenen Rhythmuswunsch anfragen. Bei Büroreinigung können auch mehrere Einsätze pro Woche angefragt werden. Künftige Einzeltermine werden persönlich abgestimmt und nicht automatisch reserviert.
Wie erreiche ich Sie?
Am Telefon nimmt unsere KI-Telefonassistenz Ihr Anliegen entgegen. Sie können uns auch per E-Mail oder Kontaktformular schreiben. E-Mail: office@bartenbach-koeln.info.
